L’écoute est un outil extrêmement important dans nos relations, qu’elles soient amicales, professionnelles ou relationnelles.
On a tendance à écouter ce que l’on veut entendre, et non les intentions émises par autrui dans l’interaction. Cela nous amène à ne plus se focaliser sur les bases mêmes de celle-ci, c’est-à-dire avoir une conversation constructive, faites de mille et une sub-communications et nuances.
Prenons un exemple concret,
En général, on n’y voit pas la moindre différence. Cependant … Dans la première phrase, on agit, on se donne les moyens pour devenir « un séducteur ». Dans la seconde, on a l’envie de devenir « un seducteur », sans pour autant se donner à fond.Quelle est la différence entre :
« Je vais être un séducteur. »
Et
« Je veux être un séducteur. »
Savoir décrypter, analyser, et comprendre les sub-communications nous ouvre la porte sur quantités d’outils pour réussir à séduire une personne ou décrocher un emploi… Arriver à comprendre non pas ce qui est partiellement dit, mais ce qui est sub-communiqué, la « vraie » réalité des phrases.
Ecouter les gens, c’est avoir une écoute attentive, c’est aussi apprendre à se concentrer sur l’interaction, ce qui est par moments difficile (notamment dans les milieux bruyants, ou avec les sujets inintéressants). Mais si vous n’écoutez pas vos interlocuteurs, vous ne pouvez pas rebondir sur ce qu’on vous dit, sur ce qu’on vous sub-communique…
Vous commencez à comprendre ?
L’écoute attentive va nous permettre de comprendre le sens réel d’une phrase. Un exemple ?
Réponse possible :Audrey : « Hier, c’était super sympa la soirée, surtout quand on a rigolé dans la cuisine ! »
Auditeur Passif : « Oui c’est clair c’était cool, on a bien rigolé ca c’est sur, aahahah…. »
Dans la phrase d’Audrey, cela lui est totalement insignifiant que vous ayez rigolé dans la cuisine, et encore plus d’avoir passé une bonne soirée avec les neuf autres personnes … Ce qu’elle sub-communique c’est qu’elle vous aurait bien embrassé dans la cuisine !Auditeur Attentif : « Toi aussi, tu as apprécié ce moment d’intimité dans la cuisine, il y avait une osmose entre nous deux… » en l’embrassant.
L’exemple peut paraitre vague, mais si vous arrivez à vous concentrer sur le sens réel de chaque phrase, vous découvrirez qu’elle signifie bien plus qu’une simple réflexion.
Pour comprendre cela, écoutez les gens activement.
Une écoute active :
« Ecouter » : analyser, comprendre, ressentir et enfin répondre.Définition de l’écoute active :
“L’écoute active est un concept développé à partir des travaux du psychologue américain Karl Rogers. Elle est particulièrement opérationnelle dans les situations de face-à-face où une personne écoute activement l’autre. Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l’interlocuteur. L’écoute active est plus fine que la reformulation en ce qu’elle ne se limite pas à dire autrement ce qu’une personne vient d’exprimer, mais de décoder la dimension affective généralement non verbalisée.”
Voilà tout ce que comprend le verbe « écouter » pour un auditeur attentif.
Soyez désormais plus attentionné !
Cela vous sera extrêmement utile lors d’un rendez-vous. Entrainez-vous avec vos ami(e)s, vos parents et vos collègues de bureau.1 er exercice : Comment pratiquer l’écoute active ?
• Exclure ses propres idées préconçues et toute tentative d’interprétation
• Adopter une attitude physique et psychique de disponibilité
• Laisser autrui s’exprimer sans l’interrompre
• Le questionner (questions ouvertes)
• L’inciter à préciser le cours de sa pensée, lorsqu’elle est imprécise ou trop générale
• Lui donner de nombreux signes visuels et verbaux d’intérêt
• Reformuler ses propos avec ses propres termes, puis avec les nôtres
• Utiliser les silences,
• Témoigner de l’empathie (partage des émotions)
Un outil très peu utilisé mais tout aussi important peut nous permettre d’améliorer et d’élargir notre écoute.
En effet le « Reticular Activation System » ou plus communément « RAS » est la partie de votre cerveau qui élimine automatiquement ce qui n’est pas important pour vous et concentre votre attention aux choses qui le sont vraiment. Tout le monde détient cet outil.
Le nom peut vous paraître barbare, cependant, ce système qui requiert un certain temps d’entrainement et de pratique pour pouvoir en prendre totalement conscience, nous permet d’effectuer un Focus sur les différentes interactions sociales intervenant autour de nous.
Le « Reticular Activation System » filtre les informations inutiles pour se concentrer sur celles qui sont intéressantes. Il vous connecte aux informations à la fois les plus précieuses mais aussi les plus menaçantes pour vous (comme des crissements de pneus ou des coups de feu dans le cadre d’un danger). Que vous soyez concentré dans une conversation avec votre ami, ou lors d’une dispute, il les détecte et agit comme un déclic.
Exemple : Beaucoup de mères vous diront qu’elles peuvent repérer la voix de leur propre enfant dans le chœur des voix de beaucoup d’autres. Une mère peut dormir à poings fermés avec une multitude de bruits autour, seulement dès lors que son bébé poussera un gémissement, elle se réveillera.
Arriver à se focaliser sur une conversation bien précise, une action, est décisif dans la phase de repérage et d’attraction. Ecouter la fille que vous convoitez sans meme la regarder, l’ecouter dans la multitude de bruits vous donnera des informations très précieuses sur elle mais aussi sur son environnement.
Cela demande un effort mental assez conséquent les premières fois, mais une fois que vous prenez conscience de ce processus, cela vous aidera à mieux comprendre votre environnement.
Exercice 1 :
Vous êtes dans un endroit bruyant, écoutez votre ami parler, et essayez d’écouter la conversation de la table adjacente, puis augmentez petit à petit la distance, jusqu’à vous focaliser sur une interaction lointaine en éliminant tous les sons parasites.
Exercice 2 :
Concentrez-vous sur les phrases ou les mots qui sont utiles et que votre cerveau utilise comme un déclic (une sorte d’ancrage comme en PNL) à chaque prononciation de mots comme : BEAU, MIGNON, MON COPAIN, « VOTRE NOM »... Et tout ce qui pourrait vous servir.